SMS 認証の返金ポリシー：注文クレジットとデポジット返金の比較

各情報源が状況別に立証する内容

比較すべきもの

• コードが届いたか、注文がキャンセル、期限切れ、完了のいずれであったかを特定する。
• 内部アカウントクレジットと、元の支払い方法または暗号資産アドレスへの返金を分けてください。
• 入金の一部が使用されたかどうかを確認し、現在の料金表とポリシーのバージョンを注文参照とともに保管してください。

3つの仮定の結果

これらの架空のドル金額は、返金がどこに行く可能性があるかを示すものであり、プロバイダーの価格や観察されたサポート結果ではありません。

サポートリクエストのために保管すべきもの

注文参照番号、支払いまたは請求書の参照番号、選択した製品と国、表示されたステータスと有効期限、タイムスタンプ、金額、支払い方法を保存してください。暗号資産デポジットの場合は、トランザクションハッシュとネットワークを保管してください。秘密鍵やリカバリーフレーズは絶対に送信しないでください。コードが届いたかどうか、注文がキャンセルまたは期限切れになったかどうかを記録してください。これらの記録は、サポートがアクティベーションの失敗と入金資金の引き出しリクエストを区別するのに役立ちます。対象可否を保証するものではありません。

SMSMeterが自身の結果をどのように説明しているか

SMSMeterの現在の注文ルールでは、最初のSMSの前にキャンセルされた場合、対象となる待機中のアクティベーション料金が一度だけ内部残高に戻される場合があります。応答のない期限切れのアクティベーションも、サーバーポリシーに基づきクレジットされる場合があります。受信したSMSは、そのメッセージなしキャンセル権利を終了させます。これは暗号資産の入金を外部ウォレットに返金することを約束するものではありません。実際の結果については、表示されている注文およびアカウント残高の履歴を確認してください。

資金を入れる前の実践的な確認

1. 注文と請求書の参照番号、ステータス、該当日付を確認してください。
2. リクエストを分類してください：コードなしの注文請求、残りの内部クレジット、または元の入金。
3. その製品と支払い方法に関するプロバイダーの現在のルール（期限や暗号資産の例外を含む）を確認してください。
4. パスワード、秘密鍵、リカバリフレーズを開示せずに、関連する記録をサポートに提供してください。