Identifica quale passaggio è in sospeso
Una fattura registra le istruzioni di pagamento; aprirla o copiarne il QR non invia fondi. Controlla il wallet o l'exchange mittente per un record di prelievo. Se non è disponibile alcun hash di transazione on-chain, stabilisci se il trasferimento è ancora in attesa di approvazione o di trasmissione lì. L'assenza di un hash di per sé non prova perché un trasferimento si è fermato.
Se c'è un hash, usa un explorer per la rete effettivamente utilizzata. Una transazione non confermata è una questione del mittente/della rete; una transazione confermata senza credito SMSMeter richiede un confronto del destinatario, della moneta, della rete e dell'importo consegnato con la fattura. Le indicazioni sui depositi di Coinbase e le definizioni di stato di CoinGate illustrano queste fasi separate; nessuna delle due descrive i tempi di convalida propri di SMSMeter né garantisce l'esito del credito.
Fonte: Transazioni in sospeso di Coinbase · Stati dell'ordine di CoinGate
Controlla moneta, rete e dettagli della fattura
SMSMeter elenca BTC, ETH, SOL, TRX e LTC sulle loro reti denominate, USDT su Tron TRC-20 o Ethereum ERC-20, e USDC su Ethereum ERC-20. USDT su TRC-20 e USDT su ERC-20 sono percorsi di pagamento diversi. Confronta il token della fattura, la rete denominata, l'indirizzo del destinatario e l'importo esatto in criptovaluta con la transazione del mittente. Il QR contiene solo l'indirizzo; non seleziona la rete corretta né l'importo del trasferimento nel tuo wallet.
La ricarica minima è di $20 USD di ricarica dell'account, non $20 di spesa per attivazioni e non un importo fisso di criptovaluta. Una nuova fattura converte l'importo di ricarica USD selezionato in un preventivo esatto in criptovaluta per quella moneta e rete. Verifica se il mittente deduce una commissione di rete o di prelievo dall'importo consegnato. Quella commissione esterna non aggiunge credito USD all'account né cambia il prezzo successivo del numero. Se l'importo consegnato differisce dalla fattura, conserva le prove invece di indovinare l'esito del credito.
Se la transazione ha utilizzato un token, una rete o una destinazione diversi, non presumere che possa essere trovata o recuperata. Coinbase avverte che le reti non supportate possono causare perdite; questo è un rischio generale, non la politica di recupero di SMSMeter. Conserva i riferimenti della fattura e della transazione. Non condividere mai una chiave privata, una frase di recupero o la password dell'account.
Fonte: Risoluzione dei problemi di invio e ricezione di Coinbase · Spiegazione delle commissioni di rete di Coinbase (politica di Coinbase, non termini di SMSMeter)
Separa la ricarica dall'addebito di attivazione →
Tratta scadenza e conferma tardiva separatamente
La quotazione da SMSMeter USD a cripto dura 15 minuti. Questa è la validità di quelle istruzioni di pagamento, non una promessa che la blockchain o il credito del conto si completeranno entro 15 minuti. Se non hai inviato e la quotazione scade, ottieni una nuova fattura in Ricarica invece di usare il vecchio importo o indirizzo. Se hai inviato prima della scadenza ma la conferma è arrivata dopo, conserva la fattura e la prova sulla chain; la sola visualizzazione scaduta non prova che i fondi siano stati persi o accreditati.
L'attivazione del numero ha un'altra scadenza mostrata solo dopo che è stato effettuato un ordine. Questo non è il timer della fattura. Una ricarica in sospeso non può essere trattata come saldo spendibile e non riserva un numero o il suo prezzo precedente. Una volta che il credito appare, richiedi una nuova offerta live e rivedi nuovamente l'addebito dell'ordine.
Fonte: Esempio di stato di pagamento di CoinGate
Confronta i tempi di pagamento e attivazione →
Un pacchetto di supporto pratico
Per una domanda sul finanziamento, conserva il riferimento della fattura di proprietà dell'account, la moneta e la rete selezionate, l'importo crypto quotato, l'indirizzo di ricezione, la scadenza del preventivo e lo stato della fattura visualizzato. Conserva l'hash della transazione del mittente (TxID), la rete, l'importo effettivamente consegnato e il timestamp. Un hash di transazione è un identificatore che può essere verificato sulla chain pertinente; non è prova che la corretta fattura SMSMeter sia stata accreditata. Non includere un riferimento di ordine di attivazione non correlato a meno che la domanda non riguardi un ordine separato per un numero.
Se la transazione rimane non confermata, indaga con il portafoglio mittente o l'exchange. Se è confermata ma manca il credito sull'account, confronta prima la fattura e le prove della transazione, poi controlla la pagina Contatti di SMSMeter per un canale effettivamente pubblicato. Se non ne è pubblicato nessuno, conserva le prove finché non è disponibile un percorso legittimo. Non creare e pagare una seconda fattura solo per diagnosticare la prima. Non inviare mai al supporto una chiave privata, una frase di recupero, una password o un codice SMS.
Fonte: Guida di Coinbase alle transazioni in sospeso
Controlla le opzioni di contatto SMSMeter pubblicate →
Domande prima di agire
Un numero di fattura significa che ho pagato?
No. Una fattura registra istruzioni, non un trasferimento. Controlla lo stato di prelievo del mittente, un TxID di rete se esiste, e infine il credito verificato sull'account SMSMeter.
$20 è l'importo in criptovaluta che devo inviare o il prezzo di un numero?
Nessuno dei due. $20 USD è la ricarica minima dell'account. La fattura mostra l'importo esatto in criptovaluta per l'asset e la rete selezionati; un numero disponibile successivamente ha il proprio preventivo d'ordine USD. Le commissioni del wallet mittente sono separate.
Quanto tempo richiederà la conferma di rete?
Varia in base all'asset, alla rete e alle condizioni. Questa pagina non promette un tempo di conferma; controlla lo stato della transazione e della fattura.
Cosa fare se il mio preventivo è scaduto dopo l'invio?
Conserva la fattura e i dettagli della transazione e controlla lo stato attuale. Non reinviare automaticamente né presumere l'esito finale dell'accredito senza una convalida verificata.
Posso passare da USDT TRC-20 a ERC-20 dopo aver creato la fattura?
No. Abbina il token e la rete selezionati nella fattura. Se hai già inviato su una rete diversa, conserva il TxID e la fattura e controlla le opzioni di contatto pubblicate. Il recupero non è garantito.
La mia transazione è confermata; perché il mio saldo è ancora in sospeso?
La conferma di rete prova un evento sulla blockchain, non che la moneta, la rete, l'importo e l'indirizzo corretti corrispondano alla fattura o che SMSMeter l'abbia accreditata. Confronta quei campi, conserva il riferimento della fattura e il TxID, e controlla lo stato effettivo dell'account prima di un altro pagamento.
Devo creare un'altra fattura e pagare di nuovo?
Prima risolvi la transazione originale e la fattura. Se non è pubblicato alcun canale di contatto, conserva le prove invece di effettuare un secondo trasferimento. Un pagamento duplicato non risolve una discrepanza nel primo.