Zidentyfikuj, który krok jest w toku
Faktura rejestruje instrukcje płatności; jej otwarcie lub skopiowanie kodu QR nie wysyła środków. Sprawdź w portfelu wysyłającym lub na giełdzie zapis wypłaty. Jeśli nie jest dostępny żaden hash transakcji on-chain, ustal tam, czy przelew nadal oczekuje na zatwierdzenie lub rozgłoszenie. Sam brak hasha nie dowodzi, dlaczego przelew się zatrzymał.
Jeśli istnieje hash, użyj eksploratora dla sieci, która została faktycznie użyta. Niepotwierdzona transakcja to pytanie do nadawcy/sieci; potwierdzona transakcja bez środków SMSMeter wymaga porównania odbiorcy, monety, sieci i dostarczonej kwoty z fakturą. Wskazówki Coinbase dotyczące wpłat i definicje statusów CoinGate ilustrują te oddzielne etapy; żadne z nich nie opisuje własnego czasu walidacji SMSMeter ani nie gwarantuje wyniku uznania.
Źródło: Coinbase — oczekujące transakcje · CoinGate — statusy zamówień
Sprawdź szczegóły monety, sieci i faktury
SMSMeter wymienia BTC, ETH, SOL, TRX i LTC w ich nazwanych sieciach, USDT w Tron TRC-20 lub Ethereum ERC-20, oraz USDC w Ethereum ERC-20. USDT w TRC-20 i USDT w ERC-20 to różne ścieżki płatności. Dopasuj token faktury, nazwaną sieć, adres odbiorcy i dokładną kwotę kryptowaluty do transakcji nadawcy. Kod QR zawiera tylko adres; nie wybiera prawidłowej sieci ani kwoty przelewu w Twoim portfelu.
Minimalne doładowanie to $20 USD środków na koncie, a nie $20 wydatków na aktywacje i nie stała kwota kryptowaluty. Nowa faktura przelicza wybraną kwotę doładowania USD na dokładną wycenę kryptowaluty dla tej monety i sieci. Sprawdź, czy nadawca potrąca opłatę sieciową lub za wypłatę z dostarczonej kwoty. Ta zewnętrzna opłata nie dodaje środków na koncie USD ani nie zmienia późniejszej ceny numeru. Jeśli dostarczona kwota różni się od faktury, zachowaj dowody, zamiast zgadywać wynik dotyczący środków.
Jeśli transakcja użyła innego tokena, sieci lub miejsca docelowego, nie zakładaj, że można ją znaleźć lub odzyskać. Coinbase ostrzega, że nieobsługiwane sieci mogą powodować straty; to ogólne ryzyko, a nie polityka odzyskiwania SMSMeter. Zachowaj fakturę i referencje transakcji. Nigdy nie udostępniaj klucza prywatnego, frazy odzyskiwania ani hasła do konta.
Źródło: Coinbase — rozwiązywanie problemów z wysyłaniem i odbieraniem · Coinbase — wyjaśnienie opłat sieciowych (polityka Coinbase, nie warunki SMSMeter)
Oddziel doładowanie od opłaty za aktywację →
Traktuj wygaśnięcie i późne potwierdzenie osobno
Wycena SMSMeter USD-na-kryptowalutę jest ważna przez 15 minut. To ważność tych instrukcji płatności, a nie obietnica, że blockchain lub środki na koncie zostaną ukończone w ciągu 15 minut. Jeśli nie wysłałeś i wycena wygaśnie, uzyskaj nową fakturę w Doładowaniu, zamiast używać starej kwoty lub adresu. Jeśli wysłałeś przed wygaśnięciem, ale potwierdzenie przyszło później, zachowaj fakturę i dowód łańcucha; sam wygasły widok nie dowodzi, że środki zostały utracone lub uznane.
Aktywacja numeru ma inny termin ważności widoczny dopiero po złożeniu zamówienia. To nie jest licznik faktury. Oczekująca wpłata nie może być traktowana jako dostępne saldo i nie rezerwuje numeru ani jego wcześniejszej ceny. Gdy środki się pojawią, poproś o nową aktualną ofertę i ponownie sprawdź obciążenie zamówienia.
Źródło: CoinGate — przykład stanu płatności
Porównaj zegary płatności i aktywacji →
Praktyczny pakiet wsparcia
W przypadku pytania o finansowanie zachowaj przypisane do konta odniesienie faktury, wybraną monetę i sieć, wycenioną kwotę kryptowaluty, adres odbiorczy, termin ważności wyceny i wyświetlany status faktury. Zachowaj hash transakcji nadawcy (TxID), sieć, faktycznie dostarczoną kwotę i znacznik czasu. Hash transakcji to identyfikator, który można sprawdzić w odpowiednim łańcuchu; nie jest dowodem, że uznano właściwą fakturę SMSMeter. Nie podawaj niepowiązanego odniesienia zamówienia aktywacji, chyba że pytanie dotyczy osobnego zamówienia numeru.
Jeśli transakcja pozostaje niepotwierdzona, zbadaj sprawę za pomocą portfela nadawcy lub giełdy. Jeśli jest potwierdzona, ale brakuje środków na koncie, najpierw porównaj fakturę i dowody transakcji, a następnie sprawdź stronę Kontakt SMSMeter pod kątem faktycznie opublikowanego kanału. Jeśli żaden nie jest opublikowany, zachowaj dowody do czasu dostępności legalnej drogi. Nie twórz i nie płać drugiej faktury tylko po to, by zdiagnozować pierwszą. Nigdy nie wysyłaj do pomocy technicznej klucza prywatnego, frazy odzyskiwania, hasła ani kodu SMS.
Źródło: Coinbase — wskazówki dotyczące oczekującej transakcji
Sprawdź opublikowane opcje kontaktu SMSMeter →
Pytania przed podjęciem działania
Czy numer faktury oznacza, że zapłaciłem?
Nie. Faktura rejestruje instrukcje, a nie przelew. Sprawdź status wypłaty u nadawcy, TxID w sieci, jeśli istnieje, a na końcu zweryfikowane środki na koncie SMSMeter.
Czy $20 to kwota kryptowaluty, którą muszę wysłać, czy cena jednego numeru?
Ani jedno, ani drugie. $20 USD to minimalne doładowanie konta. Faktura pokazuje dokładną kwotę kryptowaluty dla wybranego aktywa i sieci; później dostępny numer ma własną wycenę zamówienia USD. Opłaty portfela wysyłającego są osobne.
Jak długo potrwa potwierdzenie sieciowe?
To zależy od aktywa, sieci i warunków. Ta strona nie obiecuje czasu potwierdzenia; sprawdź statusy transakcji i faktury.
Co, jeśli moja wycena wygasła po wysłaniu?
Zachowaj fakturę i szczegóły transakcji oraz sprawdź aktualny status. Nie wysyłaj ponownie automatycznie ani nie zakładaj ostatecznego wyniku uznania bez zweryfikowanej walidacji.
Czy mogę zmienić USDT TRC-20 na ERC-20 po utworzeniu faktury?
Nie. Dopasuj wybrany token i sieć z faktury. Jeśli wysłano już w innej sieci, zachowaj TxID i fakturę oraz sprawdź opublikowane opcje kontaktu. Odzyskanie nie jest gwarantowane.
Moja transakcja jest potwierdzona; dlaczego moje saldo nadal jest oczekujące?
Potwierdzenie sieciowe dowodzi zdarzenia w łańcuchu, a nie tego, że właściwa moneta, sieć, kwota i adres są zgodne z fakturą lub że SMSMeter je zaksięgował. Porównaj te pola, zachowaj referencję faktury i TxID oraz sprawdź rzeczywisty stan konta przed kolejną płatnością.
Czy utworzyć kolejną fakturę i zapłacić ponownie?
Najpierw rozwiąż pierwotną transakcję i fakturę. Jeśli nie opublikowano kanału kontaktu, zachowaj dowody, zamiast wykonywać drugi przelew. Zduplikowana płatność nie naprawia niezgodności w pierwszej.